Txapita - A Solução dos Transportes ao Alcance de Um Clique
Lá vai o tempo em que as pessoas eram obrigadas a estar horas numa paragem à espera de um autocarro que não se sabia se chegaria. Embora esta situação ainda aconteça, hoje em dia, as coisas tendem a mudar com a digitalização do sistema de transporte semi-colectivo de passageiros que veio dar novo alento aos utentes nas cidades de Maputo e Matola.
O aplicativo “Txapita”, um sistema de rastreio do transporte instalado, veio permitir que o passageiro possa ter a noção do tempo que levará até que o autocarro esteja na sua paragem bem como controlar a sua rota. Passado um ano e meio do lançamento da plataforma no mercado, os responsáveis consideram a adesão satisfatória.
“A plataforma veio satisfazer exactamente os problemas de mobilidade e transporte que a urbe enfrenta”, consideram Eddie Massinga e Rene Meneses, responsáveis pelo aplicativo. E prosseguem: “Permitimos que as frotas tenham uma maior inteligência e racionalização dos recursos. Mas também, o passageiro já pode localizar o autocarro onde estiver e ter a certeza de que o autocarro que ele precisa está em funcionamento”. Os números parecem corroborar, embora a pandemia tenha provocado uma contracção.
“Contamos com 18 mil usuários desde o lançamento”, revelam os gestores.
“Tivemos alguma perda devido à pandemia e por outras razões ainda desconhecidas. E actualmente estamos com 12 mil activos”, acrescentam. Ainda que o aplicativo esteja a receber um feedback positivo no mercado, os gestores indicam que no início, a aceitação não foi tarefa fácil, pois vários sistemas eram ciclicamente danificados nos autocarros.
“O passageiro já pode localizar o autocarro onde estiver e ter a certeza de que aquele que precisa está em funcionamento.”
“Os cobradores e motoristas não estavam satisfeitos com este rastreamento que o aplicativo faz e viam isso como se fosse uma espécie de fiscalização da sua actividade que lhes poderia lesar diante dos seus patrões. Mas depois disso fomos amadurecendo o processo e conseguimos ultrapassar”.
Actualmente, a plataforma está instalada em 386 autocarros de transporte semi-colectivo de passageiros que circulam nas cidades de Maputo e Matola. Embora alguns estudos apontem que o acesso à Internet a nível nacional é ineficiente e caro, os gestores do “Txapita” afirmam que isso não constitui nenhum embaraço para os clientes, pois a plataforma pode ser usada em qualquer dispositivo com o mínimo de recursos.
“Trabalhamos para que o aplicativo use o mínimo de dados possível. Normalmente, o aplicativo é usado em baixa escala de redes com um rácio de atraso de três a cinco segundos. E acreditamos que não é muito grave tendo em conta a mobilidade da própria urbe”, justificam.
Texto: Hermenegildo Langa
Foto: Ricardo Franco
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